商品の発送について

最終更新日：2024年8月30日

配送先について

現在は日本国内及び米国、中国、韓国、台湾向けに発送しています。これ以外の地域にお住まいの方で商品購入をご希望の方はContactページ記載の方法でお問い合わせください。


配送方法・配送料について

日本国内への配送はヤマト運輸・佐川急便・日本郵便のいずれかになります。
日本国外への配送は国際スピード郵便（EMS）になります。
配送料は、ご注文の確認ページに表示されます。

 

発送について

ご注文確定後、Standard Shipping選択時なら5営業日以内に、Express Shipping選択時なら2営業日以内に商品を発送いたします。
繁忙期を除き土日祝日、年末年始の商品発送はございませんので予めご了承ください。
大型連休やお中元・お歳暮シーズンなど配送業者の都合により多少前後する場合がございます。
なお天候・交通事情・地域などの理由で商品の到着が遅れる場合がございます。

 

配送日・配送時間の指定について

ご注文時に配送日時の指定をお受けすることはできません。

 

高額商品のご注文について

商品の合計金額が高額な場合や、短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合など、弊社が必要と判断した場合はご本人確認の為ご連絡させていただくことがございます。ご本人様の確認が取れない場合はご注文を保留とさせていただき、すぐに発送できない場合がありますので予めご了承ください。

不在・受け取り拒否について

お客様の都合による長期不在や受け取り拒否及び辞退される場合、お荷物は弊社に引き上げとなります。運送会社によって弊社にお荷物が戻り次第、オーダーは返品扱いとなり返金処理をいたします。なお、お客様のご都合による返品の場合は、弊社による商品発送時の配送料金は返金を行っておりません。
受取拒否・辞退の繰り返し等、悪質な行為であると当方が判断した場合、アカウントの使用停止等の措置を取らせていただきます。

ご不明な点がございましたらsupport@orpheon-queue.comまでEメールでお問い合わせください。